200 Seasons garantiitingimused

Tootesarja Natural 200 Seasons garantiitingimuste kokkuvõte

GARANTIIGA HÕLMATUD TOOTED

• Kehtib 200 Seasons by Natural tootesarjale ja üksnes toodetele, mis ostetud ja paigaldatud Eestis.
• Ei kehti paigaldustöödele ega toodetele, mille puhul telliti Natural AS-lt ainult viimistlus.
• Kehtib kuni 50 aastat (Tehniline Garantii), kui tingimused on täidetud ja garantii registreeritud hiljemalt 3 kuu jooksul pärast toodete üleandmist.

GARANTII TÜÜBID

• Esteetiline Garantii: Katab pinnadefektid nagu pragunemine, koorumine ja märkimisväärsed värvimuutused.
• Tehniline Garantii: Katab füüsilised omadused ja sihtotstarbe, nagu vormipüsivus ja kaitse tavapäraste ilmastikutingimuste eest.

TINGIMUSTE KOKKUVÕTE

• Garantii kehtib ainult juhul, kui järgitakse Naturali Garantiitingimusi, Paigaldusjuhiseid ja Hooldusjuhendit.
• Tehniline Garantii kehtib ainult juhul, kui Esteetilise Garantii tingimused on täidetud, sealhulgas järgitud hooldusvälpasid vastavalt Hooldusjuhendile, mh tuleb vastavalt teostada fassaadi täielik ülevärvimine.
• Natural valib omal äranägemisel, kas defektne toode asendada, parandada või hüvitada.
• Parandamise või asendamise otsused sõltuvad toote eeldatavast kasutuseast, defekti ulatusest ja asendustoodete kättesaadavusest.
• Klient on teadlik, et asendustooted võivad teatud omadustelt erineda asendatud toodetest ning seda ei loeta puuduseks. Garantii ei hõlma töid, mis tulenevad kliendi soovist ühtlustada asendatud toodete välisilme olemasolevate toodetega (sh värvimis- ja muud viimistlustööd).
• Tooted peavad olema transporditud, hoiustatud, paigaldatud ja regulaarselt hooldatud vastavalt Natural AS-i poolt välja antud juhistele.
• Garantii katab ainult garantiiga hõlmatud defektid.
• Asendustooted võivad välisilmelt erineda algsetest toodetest.
• Garantiinõude täitmine Natural AS-i poolt ei pikenda garantii kehtivusaega.
• Ehitise, millele tooted on kinnitatud, omandiõiguse muutumine ei mõjuta garantii kehtivust.
• Garantii ei kata defekte, mis on põhjustatud ebaõigest transpordist, paigaldusest või hooldusest.
• Garantii ei hõlma kahjustusi, mis on põhjustatud looduslikust puidu paisumisest, vaigu eraldumisest, projekteerimisvigadest, mehaanilistest vigastustest, volitamata hooldusmeetoditest, hallitusest, välistest teguritest ja väärkasutusest.
• Klient peab esitama nõude 1 kuu jooksul pärast defekti avastamist Natural AS-i e-posti teel reklamatsioon@natural.ee.
• Nõudega koos peab klient esitama toodete soetamisel saadud arve numbri, edasimüüja andmed (kui on), defekti täpse kirjelduse ja fotod.
• Natural AS võib kliendilt nõuda täiendavaid fotosid või teostada objektil paikvaatluse.
• Natural AS jätab endale õiguse ühepoolselt muuta tema poolt välja antud toodetega seonduvaid juhiseid. See ei mõjuta garantii kehtivust, kui klient on eelnevalt välja antud juhiseid nõuetekohaselt järginud. Enne hoolduse teostamist peab klient kontrollima Natural AS-i kodulehelt hetkel kehtivaid juhiseid ja neid järgima.
• Tarbijatel on õigus kasutada muid seadusest tulenevaid õiguskaitsevahendeid ning garantii ei mõjuta seda õigust.

VASTUTUS

• Natural AS-i vastutus on piiratud toodete asendusväärtusega nõude esitamise hetkel.
• Natural AS ei vastuta Kliendi muude kahjude eest, sealhulgas saamata jäänud tulu eest.